Termini e condizioni
Pagamento e prenotazione
Al momento della prenotazione è richiesto un deposito pari a 20% del costo totale del tour. Questo può essere effettuato tramite carta di debito/credito o bonifico bancario. Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'inizio del tour, pagabile tramite carta di debito/credito o bonifico bancario.
Le prenotazioni per i nostri tour devono essere effettuate esclusivamente tramite il nostro indirizzo e-mail designato: travel@bobbytours.com. La prenotazione si considera confermata solo dopo aver ricevuto un deposito pari al costo totale del tour. Tutte le conferme di prenotazione e le relative comunicazioni saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito.
Trasferimenti bancari
I pagamenti tramite bonifico bancario sono accettati. Tuttavia, tutte le spese di transazione associate, comprese quelle delle banche intermediarie, sono a carico del mittente. Se l'importo ricevuto dovesse essere inferiore al totale fatturato a causa di queste commissioni o per qualsiasi altro motivo, la differenza dovrà essere compensata dal cliente prima dell'inizio del tour.
Commissioni per le transazioni con carta di credito
Accettiamo le principali carte di credito, incluse Visa e Master Card, ma si prega di notare che verrà applicata una commissione di transazione di 3%.
Notifica di pagamento
Non appena i fondi vengono ricevuti sul nostro conto, lo comunicheremo tempestivamente all'ospite, specificando l'importo esatto che è stato depositato.
Prenotazioni a breve termine
Per i tour che iniziano entro 30 giorni dalla data di prenotazione, l'intero pagamento deve essere effettuato in anticipo per garantire gli accordi e facilitare un'esperienza senza problemi.
Tanzania Parchi nazionali
I parchi nazionali dell'Tanzania operano dalle 6:00 del mattino alle 18:00 del pomeriggio. Tutti i clienti sono tenuti a rispettare rigorosamente le norme stabilite dal governo durante la visita di questi parchi.
Assicurazione di viaggio
I clienti sono caldamente invitati a investire in un piano di protezione di viaggio completo disponibile presso i fornitori di assicurazioni. Questo pagamento una tantum può contribuire notevolmente a un viaggio sereno e senza stress. Il vostro consulente di viaggio potrà fornirvi ulteriori informazioni al momento della prenotazione del vostro safari.
Disposizioni speciali
Ci impegniamo ad accogliere qualsiasi richiesta speciale fatta al momento della prenotazione. Ciò include, ma non si limita a, disposizioni per torte, sorprese di fidanzamento, accessibilità alle sedie a rotelle, esigenze dietetiche e altro ancora. Per garantire un'adeguata organizzazione, vi preghiamo di comunicarci tali richieste durante il processo di prenotazione.
Alterazioni dell'alloggio
L'Bobby Tours si riserva il diritto di apportare modifiche alle sistemazioni se le condizioni lo richiedono.
Richiesta di visto e ingresso
I richiedenti possono accedere al sito web Tanzania e-Visa per la domanda di visto online o consultare l'Ambasciata Tanzanian più vicina. Alcune nazionalità possono essere ammesse all'esenzione dal visto per l'ingresso nel Tanzania; si prega di verificare con noi per conferma.
Procedure di check-in e check-out
L'orario di check-in standard è alle 14:00 e il check-out è previsto per le 10:00 del mattino. Le richieste di check-in anticipato o check-out tardivo possono essere accolte, ma potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Vaccinazioni, precauzioni e requisiti sanitari
Si consiglia ai viaggiatori di tenersi aggiornati sulle raccomandazioni di vaccinazione, soprattutto per quanto riguarda la febbre gialla. Per ottenere le linee guida più recenti, si consiglia di contattare l'Ambasciata del Tanzanian più vicina. Per coloro che volano nel Tanzania con una compagnia aerea africana come la Kenya Airways, è obbligatorio presentare all'arrivo il certificato di vaccinazione contro la febbre gialla. Invece, a chi viaggia con compagnie aeree non africane, come la KLM, non è richiesto di presentare questo certificato.
Oltre alle preoccupazioni legate alla febbre gialla, l'Africa presenta un rischio prevalente di malaria. Prima di intraprendere il viaggio, i viaggiatori dovrebbero consultare un medico professionista per discutere le precauzioni adeguate. Si consiglia di indossare indumenti protettivi per ridurre al minimo le punture di zanzara. Per l'idratazione e altre esigenze di consumo, è fondamentale affidarsi all'acqua in bottiglia, poiché l'acqua del rubinetto potrebbe non essere sicura da bere.
Modifiche all'itinerario
Sebbene ci sforziamo di rispettare l'itinerario concordato con il cliente, circostanze impreviste come condizioni meteorologiche avverse possono rendere necessarie delle modifiche. Bobby Tours ha la facoltà di apportare tali modifiche quando necessario.
Veicoli safari
I safari sono condotti in veicoli specializzati 4×4 di proprietà e manutenzione dell'Bobby Tours. Questi veicoli sono progettati per trasportare un massimo di 7 passeggeri per garantire il comfort.
Esperienza di tour safari
I nostri safari offrono un'esperienza coinvolgente all'interno dei parchi nazionali, collocando gli ospiti in proprietà circondate dall'habitat naturale di vari animali selvatici. Per questo motivo, gli ospiti devono essere preparati a vivere un'esperienza autentica con la fauna selvatica, che può includere l'ascolto di suoni naturali come richiami di animali, ruggiti e altri rumori notturni durante la notte. Questo testimonia l'esperienza autentica e vicina alla natura che i nostri safari offrono.
Tanzania Galateo dei parchi nazionali
Durante l'esplorazione dei parchi nazionali dell'Tanzania, i clienti sono tenuti a rispettare e ad aderire alle linee guida del parco. Ciò include, ma non solo, l'astensione dal dare da mangiare o toccare gli animali. Il nostro obiettivo è garantire la sicurezza dei nostri ospiti e il benessere della fauna selvatica.
Riservatezza dei dati del cliente
Tutti i dati personali forniti dai clienti, compresi i dettagli del passaporto, l'età e gli itinerari, sono trattati con la massima riservatezza. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente da noi e dai nostri partner di fiducia, come lodge, campeggi e hotel, per garantire servizi turistici senza interruzioni. Garantiamo che i vostri dati non saranno divulgati pubblicamente e mettiamo in atto misure rigorose per proteggere le vostre informazioni personali.
Politica di cancellazione
Le spese di cancellazione basate sull'intero prezzo del tour sono le seguenti:
- Dalla data di prenotazione a 30 giorni prima: 20%
- Da 29 a 15 giorni prima: 50%
- Da 14 a 7 giorni prima: 75%
- 6 giorni o meno prima: 100%
Alcune strutture ricettive possono avere politiche di cancellazione più rigide; i clienti interessati saranno contattati direttamente per un ulteriore coordinamento.
Rettifica per imposte governative
Nel caso in cui le tasse governative cambino o si verifichino circostanze impreviste, ci riserviamo il diritto di adeguare le nostre tariffe di conseguenza.
Politica di cancellazione delle prenotazioni
Se il deposito non viene ricevuto entro 30 giorni dalla prenotazione, o se il pagamento completo non viene saldato 30 giorni prima della data di arrivo, Bobby Tours si riserva la facoltà di cancellare la prenotazione.
Responsabilità e rischio
Le responsabilità sono determinate dalle leggi vigenti nel paese. La Bobby Tours non è responsabile di incidenti che causano morte, spese mediche, lesioni, ritardi o perdita/danneggiamento di beni personali. Si consiglia di stipulare un'assicurazione completa. Data la natura avventurosa dei nostri servizi, sono presenti rischi intrinseci. Bobby Tours non si assume alcuna responsabilità per:
- Danni alla proprietà o perdite, indipendentemente dalla causa.
- Problemi di salute, lesioni o morte dei clienti, indipendentemente dal motivo.
- Modifiche dell'itinerario a causa delle condizioni stradali e meteorologiche.
- Ritardi derivanti direttamente o indirettamente da mancate coincidenze di trasporto.
- Complicazioni derivanti da guerre o altre calamità impreviste durante il safari.
Tutte queste e altre situazioni impreviste possono verificarsi prima/durante qualsiasi tipo di vacanza. Un tale evento potrebbe causare la riduzione o l'annullamento del viaggio. Purtroppo, a causa dei costi sostenuti da Bobby Tours, qualsiasi cancellazione dopo la prenotazione comporta sanzioni finanziarie, fino alla perdita dell'intero costo del servizio.
Informazioni di contatto
In caso di domande su questi Termini e Condizioni, si prega di contattateci.
